Einweiserbefragung

Ob Ihr Haus von einem Patienten ausgewählt wird oder nicht, hängt maßgeblich vom einweisenden Arzt ab. Dabei sind nicht nur fachliche Arbeit und Therapiemöglichkeiten die Kriterien. Eine bedeutende Rolle kommt z.B. der Kommunikation sowie der Information durch das Krankenhaus zu. Wer neben den fachlichen Qualitäten auch in diesem Bereich gut aufgestellt ist, wird durch die Einweiser oft bevorzugt – ein Pluspunkt im wirtschaftlichen Erfolgsdruck der heutigen Zeit.

Eine Befragung der einweisenden Ärzte liefert Ihnen Informationen, die Sie für entsprechende Optimierungsmaßnahmen benötigen. Gleichzeitig zeigt Sie Ihnen auf, in welchen Bereichen Ihr Haus bereits überzeugende Ergebnisse erzielt und somit der Konkurrenz überlegen ist.

Einweiser Fragebogen

Der Fragebogen der Einweiserbefragung ist angelehnt an den von Metrik verwendeten Patientenfragebogen. Jedoch sind einzelne Fragen in dieser Variante nicht enthalten. Außerdem werden spezielle Fragen eingesetzt die auf die Bedürfnisse der einweisenden Ärztinnen und Ärzte zugeschnitten sind. Somit können nach den Patienten und den Beschäftigten im Gesundheitswesen auch die einweisenden Ärztinnen und Ärzte auf ihre Zufriedenheit getestet werden.

Wir weisen daraufhin, dass der Fragebogen urheberrechtlich geschützt ist. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Verwendung des Fragebogens ist nur mit Zustimmung der Forschungsgruppe Metrik zulässig.

Kurz-Fragebogen

Um ein Gefühl zu bekommen, wie zufrieden Ihre Einweiser sind können Sie unseren Kurz-Fragebogen nutzen.

Nicht-Einweiser Fragebogen

Nicht nur die Meinung Ihrer Einweiser ist Ihnen wichtig? Sie möchten auch gerne die Nicht Einweiser befragen, dies können sie mit unserem speziell dafür entwickelten Nicht-Einweiser-Fragebogen tun.

Wir weisen darauf hin, dass der Fragebogen urheberrechtlich geschützt ist. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Verwendung des Fragebogens ist nur mit Zustimmung der Forschungsgruppe Metrik zulässig.

Hier finden Sie Infos zur Durchführung der Einweiserbefragung.

In unserem Leitfaden erhalten Sie einen Überblick über die erforderlichen Schritte und den zeitlichen Rahmen einer Befragung. Detaillierte Angaben finden Sie in unseren Durchführungsinformationen.

Nicht selten gibt es in einer Einrichtung nur eine statistische Auswertung über die Häufigkeit der durchgeführten Einweisungen und die entsprechende Fachrichtung der Ärzte. Tiefgreifendere Analysen, z. B. mit folgenden Fragestellungen:

Weshalb weisen niedergelassene Ärzte ihre Patienten ausgerechnet in die eigene Klinik ein? (oder warum weisen sie sie nicht ein?)

Wie ist die Zufriedenheit der Ärzte vor Ort hinsichtlich der Kooperation mit dem eigenen Haus?

Eine Durchführung von systematischen Zufriedenheitsbefragungen der niedergelassenen, einweisenden Ärzte hat nicht nur den Vorteil, die Ergebnisqualitätsparametermessung im Krankenhaus hervorragend abzurunden, sondern lässt sich ebenfalls für imagesteigernde Maßnahmen einsetzen.

Die Befragung selbst ist dabei schon der erste Schritt: sowohl die Tatsache, dass dem Krankenhaus die Meinung der niedergelassenen Ärzte wichtig ist, als auch der Wunsch des Krankenhauses auf eine gute Zusammenarbeit mit seinen Kooperationspartnern, geht mit einer positiven Außenwirkung einher.

Im zweiten Schritt kann das Krankenhaus mit Hilfe der Ergebnisse der Befragung konkrete Verbesserungen planen und gezielt den Dialog mit den Niedergelassenen intensivieren.

Die Auswertungsresultate eines Hauses ergeben sich aus spezifischen Fragestellungen. Die Basis hierfür bildet das umfassende Analyse-Ergebnis der Patientenzufriedenheit.

Analog zur Untersuchung des gesamten Hauses erhalten die einzelnen Abteilungen und Stationen gesonderte Berichte.

Als Übersicht stellen wir Ihnen eine Auswertung zur Verfügung, die Ihnen die einzelnen Verfahrensschritte verdeutlicht.

Der Preis einer Befragung durch die Forschungsgruppe Metrik richtet sich nach verschiedenen Faktoren. Wichtig sind vor allem die Größe der Einrichtung und der eingesetzte Fragebogen. Hinzu kommen zusätzlich gewünschte Sonder-Leistungen.

Ein Beispiel für eine Sonder-Leistung ist die Präsentation Ihrer Ergebnisse:
In der Regel erhalten Sie am Ende der Untersuchung von uns die Ergebnisse sowie ein Benutzer-Handbuch, das Ihnen hilft, die Auswertung besser zu verstehen. Sofern Sie es wünschen, kann zusätzlich auch einer unserer Mitarbeiter zu Ihnen kommen und Ihnen fachkundig Ihre Ergebnisse präsentieren. Im Rahmen dieser Präsentation können eventuelle Fragen gleich kompetent beantwortet werden. Häufig werden von den Kliniken auch Einweiser zu solchen Präsentationen eingeladen, die dann außer Haus stattfinden.

Falls Sie noch Fragen haben, können Sie natürlich gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

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